11/10/2015

A Cocel estará fechada para atendimento ao público na próxima segunda-feira (12/10) devido ao feriado. O plantão para atendimento a emergências trabalha normalmente, 24 horas por dia.

Caso ocorra falta de energia a forma mais rápida de avisar a Cocel é enviando SMS. Basta enviar mensagem para o número (41) 9106-9146 e no conteúdo informar o número da unidade consumidora com problemas (só o número, sem o dígito e nenhuma letra).

Quem preferir pode utilizar também a Agência Virtual (www.cocel.com.br) para fazer o registro (é necessário fazer o cadastro no primeiro acesso) ou o teleatendimento através do 0800-7262121 – lembrando que sempre é necessário ter no número da unidade consumidora em mãos.

Desligamentos

No dia 18/10, haverá um desligamento de energia que atinge aproximadamente mil unidades consumidoras dos bairros próximos à BR 277. São dois pontos críticos da rede que serão melhorados nesta data. Atualmente a rede está em área de difícil acesso e será deslocada para as margens da rua, evitando problemas causados pela vegetação e melhorando o acesso para as próximas manutenções ou eventuais reparos emergenciais que sejam necessários.

Toda a programação de desligamentos pode ser consultada no site (www.cocel.com.br) e os consumidores atingidos recebem o aviso também por mensagem de celular – por isso é importante que o cadastro esteja sempre atualizado.