11/07/2012
Fonte:G1.com
O Procon do Paraná divulgou, nesta terça-feira (10), uma lista com as 20 empresas que menos resolveram os problemas dos clientes no estado. O levantamento levou em conta as audiências realizadas entre os consumidores e as empresas, entre janeiro de 2011 a maio de 2012.
Das dez primeiras empresas na lista, seis são instituições financeiras. No caso de grandes grupos empresariais, que negociam usando várias razões sociais, todas as reclamações foram reunidas sob um nome geral. Assim, a conta de queixas contra determinado banco considera tanto quem reclamou da financeira, quanto da administradora de cartões, por exemplo.
Para o Procon, a divulgação da lista visa auxiliar os consumidores a avaliar a decisão de compra ou contratação dos serviços por parte das empresas citadas. Todas as empresas na lista deixaram de resolver, pelo menos, 30% das reclamações dos clientes. O conteúdo da lista está disponível no site do Procon-PR.
