09/12/2014
Os telefones da Cocel estão temporariamente fora do ar, incluindo o 0800. A GVT está trabalhando para restabelecer o serviço, mas ainda não há previsão para normalização.
Grande parte dos serviços pode ser realizada via Agência Virtual - disponível no site www.cocel.com.br. É necessário fazer o cadastro no primeiro acesso para poder realizar consultas de faturas, impressão de segundas-vias, entre outros.
Faltas de energia também podem ser informadas via Agência Virtual. Outra alternativa para comunicar a Cocel sobre interrupções no fornecimento é enviar sms para (41) 9106-9146 - é preciso colocar apenas o número da unidade consumidora no conteúdo da mensagem, mais nenhuma informação.
