13/09/2013

A empresa campo-larguense Biolag, fundada em 1996, é considerada um dos laboratórios mais conceituados em qualidade da Região Metropolitana de Curitiba. Atualmente com laboratório em Campo Largo e Fazenda Rio Grande e postos de coleta em São José dos Pinhais, Sítio Cercado e centro de Curitiba, a empresa tem desde o início do ano o certificado de Acreditação do Sistema da Qualidade de Laboratórios Clínicos, pelo DICQ.

Esse certificado não é uma obrigatoriedade para funcionamento dos laboratórios, mas foi uma iniciativa da empresa, que está sempre em melhoria contínua, busca padronização de processos e atender além da expectativa dos pacientes. O padrão é desde a fase pré-analítica (em que há uma relação de perguntas a serem feitas aos pacientes, as quais podem influenciar no resultado dos exames), até chegar ao laudo. “Conseguimos a Acreditação em cinco meses, isso porque a equipe se uniu ainda mais. Somos uma grande família, são funcionários motivados”, declara Solange Andreassa Lech, proprietária da Biolag junto com Geraldo Adriano Lech.

Pela garantia de qualidade - também registrada através de avaliação do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), sempre com nota excelente – a Biolag tem sido convidada para abrir novos postos de coleta.  A empresa é garantia de agilidade, confiança e entrega rápida de resultados. Nos próximos meses os planos de saúde serão obrigados a divulgar os laboratórios, clínicas e hospitais acreditados para seus clientes.

Os 63 funcionários – recepção, coleta, área técnica incluindo corpo clínico de sete bioquímicos e biomédicos, gestão de qualidade, comercial, administrativo e limpeza – passam por capacitação a cada seis meses. Mensalmente ainda são realizadas aulas para discutir um determinado tema.

Segundo a gerente geral e gestora da Qualidade, Suelen Cequinel Moraes, diariamente entram em contato com sete pacientes para saberem como foi o serviço, e realizam pesquisa interna, o que gera indicadores de qualidade, a partir dos quais fazem melhorias no laboratório. A gerente comercial Andreia Chagas Pacheco comenta sobre a determinação de todos em manter o padrão de qualidade e continuarem mantendo a Acreditação nos próximos anos. “Vemos resultado até mesmo através dos médicos que têm a Biolag como referência, acreditam e indicam nosso trabalho”, conclui.