14-09-201

Fonte: E-Band.com.br

A Proteste alerta clientes do programa de fidelidade da TAM a monitorar as milhagens, pois tem recebido denúncias de associados que foram lesados por possíveis fraudes no sistema de acesso ao benefício. Segundo a entidade, passagens foram emitidas por desconhecidos.

O problema geralmente aparece ao entrar no site do programa, quando a senha é rejeitada. A orientação para o consumidor que perceber o problema é negociar uma solução com a TAM. "Caso não tenha sucesso, deve recorrer ao Juizado Especial Cível", diz.

A TAM informou que vem apurando as ocorrências e orienta que os clientes fiquem atentos a pedidos de confirmação de dados por e-mail. "Toda e qualquer solicitação do programa é direcionada ao site oficial", diz em nota.